一场跨越医患情谊的温暖接力,让500元看病钱失而复得

时间:2026-01-23    科室:宣传科     作者:盛小雪     点击: 99 次

客服部艾天宇将老人遗失的钱款交到家属手中


1月19日,济阳区人民医院再次上演暖心接力。与以往不同的是,这次并非与病魔的针锋较量,而是一场由拾金不昧的热心患者、恪尽职守的门诊部导医、抽丝剥茧寻得线索的客服部工作人员来共同完成的一场温暖的现代版“完璧归赵”。500元现金失而复得,失主满心感激,连连道谢。

原来,在1月18日临近中午,两位来院就诊的患者及家属在一楼门诊大厅扶梯口处捡到崭新的500元现金,并第一时间交给了门诊部导医台正在值班的护士高蓓蓓,希望失主能够及时认领。想到这肯定是用来看病的急用钱,高蓓蓓不敢有丝毫懈怠,妥善保管等待失主前来认领,可直到天黑也未有人来找寻,遂于次日立即联系医院客服部,希望尽快找到失主。

客服部工作人员李坤、艾天宇立即复盘事情原委,并立刻通过监控视频查找线索。可门诊来往就诊人员较多,且具体时间无法锁定,想要找到失主,难度可想而知。“继续……停!就是这里!”就这样两人一一调取视频,经过3个多小时耐心逐帧分析,最终确定失主。接下来就是如何取得联系方式,李坤、艾天宇两人冷静分析,通过多种渠道,几经周折,终于联系到老人的家属。

彼时,老人一家还不知现金是遗失在了医院。当得知消息后,喜出望外。其家属赶到济阳区人民医院客服部,从工作人员手中接过丢失的500元钱,激动地说道:“真是没想到还能找回来!感谢那位不知名的好心人,也特别感谢医院工作人员这么热心、负责,又费这么大劲儿找到我们!”


门诊部高蓓蓓为来院患者讲解就医流程


为向在该事件中献出爱心的好心市民与医院工作人员表达深深谢意,老人主动联系了新济阳报社记者进行正能量事迹宣传报道,得到广大群众的纷纷转载、点赞。

一次意外的丢失,让一场温暖的接力具象化。这位未留名的好心人用行动诠释了“拾金不昧”的淳朴美德,而济阳区人民医院工作人员以高度的责任心完成了这场爱心传递。这平凡的善举,不仅守护了一位老人的财物与安心,更在医患之间、人与人之间,架起了一座诚信与温暖的桥梁,传递着超越金钱的社会正能量。


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