7月3日，张女士将一面写有“热诚待人，贴心服务”的锦旗送到区人民医院收费处负责人刘宪国的手上，以表示对收款处全体工作人员的感激之情！

       6月初的一个下午，张女士在就诊结束后发现自己的钥匙遗落在医院，在门诊大厅焦急寻找。临近下班的收费处负责人刘宪国在发现张女士的异常情况后主动询问，了解情况。刘宪国一面安抚张女士的情绪，另一面尽快联系监控室人员调取监控录像，收费处除值班人员外，其余人员延迟下班集体帮忙查找可能遗落钥匙的地方，询问可能拾取钥匙的工作人员。经过多方努力后，终于找到了一位拾取钥匙的患者，并尽快与其取得了联系，在病案室把钥匙找到，而此时已是晚上七点。张女士满怀激动的心情不停地说：“你们服务太好了，非常感谢！”

       近年来，收款处拾金不昧、助人为乐等好人好事层出不穷，看似司空见惯的平凡小事，却体现出不一样的正德之风，也彰显了医院窗口的良好形象。

撰稿：李刚    发稿：黎婷婷     审核：曲海霞